Рекрутинг під ролі, які вам справді потрібні

Аутсорсинг рекрутингу - його ще називають RPO - означає, що зовнішня команда веде частину або весь ваш найм як продовження вашої власної: приймання брифу на роль, пошук, відбір і чиста передача у ваш цикл співбесід. Сенс саме в межі відповідальності. Ми ведемо воронку; фінальне рішення лишається за вами, і вашого погодження потребують лише фінальні співбесіди та офери.

До початку пошуку ми узгоджуємо профіль ролі для кожного треку, очікувані обсяги, графіки та формат звітності. Вакансії пишемо окремо для кожної мовної групи, щоб вимоги, умови та змінність були викладені прямо, а не сховані в одному загальному оголошенні. Далі пошук іде паралельно кількома каналами. Відбір спирається на оцінну форму з названими розділами, тож двох кандидатів порівнюють на однакових підставах, а не за тим, хто проходив співбесіду нещодавніше. Попередні співбесіди - у Google Meet з відео: для ролей, де оцінюють комунікацію, телефонної розмови недостатньо. Якщо роль передбачає тестове завдання, ми за результатами відбору вирішуємо, кому його надіслати, а виконану роботу переглядаєте ви. Увесь час спільний трекер містить контакти, рівень мови, нотатки зі співбесід, статус і нашу рекомендацію, а кожен новий кандидат потрапляє у ваш канал із резюме та письмовою нотаткою про сильні сторони, ризики й запропонований наступний крок.

Ми наймаємо на ролі підтримки та кол-центру, операційні, маркетингові, креативні та інженерні. Найглибший наш досвід - у наймі для підтримки та кол-центру, зокрема багатомовні хвилі великого обсягу й треки як без досвіду, так і з досвідом у межах одного проєкту. Для інших сімейств ролей ми узгоджуємо з вами роль, канали та відбір до початку роботи, щоб ви розуміли, що саме ми беремо на себе. Відбір ми проводили українською, англійською та французькою; якщо вам потрібен трек, якого ми не вели, ми про це скажемо, а не припускатимемо, що досвід автоматично переноситься.

Вартість залежить від того, як влаштований ваш найм, а не від прайса. На неї впливають: сімейство ролей і рівень позиції, очікуваний обсяг і те, чи приходить він хвилями, чи рівномірно, кількість мовних треків одночасно, потрібна глибина відбору та яку частину воронки беремо ми, а яку - ваша команда. Обсяг робіт, рівні сервісу та комерційні умови ми узгоджуємо до старту.

• Сімейство ролей
• Рівень позиції
• Обсяг
• Форма хвиль
• Мовні треки
• Глибина відбору

Ця модель побудована для найму, який повторюється: хвилі, паралельні мовні треки, позиції з ротацією. Якщо вам потрібно один раз закрити одну керівну роль і повторення не планується, вам зазвичай краще підійде спеціалізована пошукова компанія або власний рекрутер - скажіть про це на дзвінку, і ми відповімо прямо.

До запуску ми узгоджуємо, які системи та доступи потрібні для роботи з наймом, і працюємо лише в цих межах. Матеріали кандидатів - резюме, нотатки зі співбесід, результати відбору - проходять через спільний трекер і канали, які ви визначили, тож лишаються видимими для вашої команди, а не осідають в одного рекрутера. Якщо у вашої організації є додаткові вимоги до безпеки або поводження з даними, ми обговорюємо їх під час узгодження обсягу робіт і визначаємо, що співпраця може відповідально взяти на себе.