Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 8 лютого 2026 року
Зміст
Вступ
Ваша конфіденційність для нас важлива. Immido («ми», «наш», «нас») зобовʼязується захищати ваші персональні дані та дотримуватися всіх застосовних законів і нормативів щодо захисту даних, включно з Регламентом про захист даних (Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб у звʼязку з обробкою персональних даних та про вільний обіг таких даних - «GDPR»), Законом України «Про захист персональних даних», а також Каліфорнійським законом про захист персональних даних споживачів (CCPA/CPRA), де це застосовно.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та надаємо персональні дані, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом https://immido.co, звертаєтеся до нас через форми або електронну пошту чи користуєтеся нашими послугами.
Ця Політика застосовується до всіх користувачів, клієнтів і відвідувачів веб-сайту, незалежно від країни проживання, у тій мірі, в якій їх персональні дані обробляються компанією Immido.
1. Визначення
Персональні дані: відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Обробка: будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, включаючи збір, запис, зберігання, використання, передання та інші операції.
Контролер даних: Immido, яка визначає цілі та способи обробки ваших персональних даних.
Обробник даних: будь-яка третя особа, яка обробляє дані від імені Immido.
Чутливі персональні дані: дані, що розкривають расове або етнічне походження, стан здоровʼя, біометричні чи генетичні дані, релігійні переконання, кримінальні записи або подібні категорії, що потребують спеціального захисту.
Треті сторони: зовнішні постачальники послуг, підрядники або партнери, які можуть отримувати персональні дані виключно для надання технічної, адміністративної, аналітичної або професійної підтримки.
2. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:
a) Контактні та ідентифікаційні дані:
- Імʼя та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
b) Дані комунікації:
- Повідомлення, надіслані через контактні або запитувальні форми
- Листування електронною поштою
c) Технічні дані та дані про використання веб-сайту:
- IP-адреса, тип браузера та інформація про пристрій
- Сторінки, що відвідуються, час перебування на сайті, URL-адреси джерел
- Файли cookie та технології відстеження
Ми не збираємо і не обробляємо чутливі персональні дані (наприклад, стан здоровʼя, біометричні або релігійні дані), якщо це не передбачено чинним законодавством.
Наші послуги не призначені для дітей віком до 16 років (або іншого віку відповідно до законодавства країни користувача). Ми навмисно не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви дізналися, що ми випадково отримали персональні дані дитини без згоди батьків, будь ласка, зверніться до нас, і ми видалимо такі дані якнайшвидше.
3. Як ми використовуємо персональні дані
Ми обробляємо персональні дані для наступних цілей:
- Надання консультаційних та супутніх послуг
- Відповідь на запити та запитувані інформаційні дані
- Комунікація з клієнтами та потенційними клієнтами
- Укладення та виконання договорів
- Поліпшення веб-сайту та досвіду користувачів
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання правових та регуляторних зобовʼязань
Принцип мінімізації даних: Ми збираємо та обробляємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання та покращення наших послуг, відповідно до принципів мінімізації даних та обмеження цілей. Дані не будуть зберігатися або використовуватися для інших цілей.
Контактні форми та згода: Надсилаючи будь-яку контактну або запитувальну форму на нашому вебсайті, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у порядку, описаному в цій Політиці конфіденційності. Це включає використання вашої інформації для відповіді на ваш запит, надання запитуваної інформації та підтримки комунікації, повʼязаної з вашим запитом.
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
- Виконання договору або дії перед укладанням договору
- Правове зобовʼязання: виконання вимог податкового, бухгалтерського та регуляторного законодавства
- Виправдані інтереси: обробка контактних даних для управління партнерствами, відповіді на запити, забезпечення якості послуг та захисту законних прав і інтересів Immido
- Згода: для маркетингових комунікацій або використання опціональних cookies (за потребою)
Маркетинг та комунікації: надсилання рекламних чи інформаційних матеріалів лише за вашою явно вираженою згодою або якщо ви вже є клієнтом. Ви можете відкликати згоду або відписатися будь-якої миті.
- CCPA: для відповідності вимогам Каліфорнійського закону про захист персональних даних
6. Міжнародна передача даних
У певних випадках ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в інших країнах, де розташовані наші партнери, постачальники послуг або сервери. Такі передачі здійснюються лише за необхідності та у повній відповідності до застосовного законодавства про захист даних, включаючи GDPR та Закон України «Про захист персональних даних».
При передачі персональних даних за межі України або Європейської економічної зони ми гарантуємо:
- Передача здійснюється до країни з адекватним рівнем захисту персональних даних, офіційно визнаним Європейською Комісією або уповноваженим органом України; або
- Укладено Стандартні договірні умови (SCC) або еквівалентні угоди, затверджені Європейською Комісією або Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини; або
- Застосовуємо інші відповідні гарантії, наприклад, явну згоду субʼєкта даних або необхідність передачі для виконання договору (наприклад, для надання консультаційних чи технічних послуг).
Всі сторони, залучені до міжнародної обробки даних, зобовʼязані забезпечувати такий самий рівень конфіденційності, цілісності та безпеки персональних даних, як це передбачено українським та європейським законодавством.
Ви можете звернутися до нас у будь-який час, щоб отримати більше інформації про правову підставу, заходи безпеки або країни, до яких передаються ваші персональні дані.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки або для виконання правових зобовʼязань. Конкретний термін зберігання визначається відповідно до мети обробки персональних даних та вимог чинного законодавства.
8. Права користувачів
Усі користувачі сайту мають такі права у звʼязку з обробкою персональних даних:
Право на доступ: Ви маєте право запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, а також отримати змістовну інформацію про те, як ці дані використовуються та з ким вони можуть бути передані. Це право завжди застосовується, але у деяких випадках ми можемо бути не в змозі надати всю або частину інформації, яку ми зберігаємо. У такому випадку ми пояснимо вам причину та терміни, коли зможемо виконати ваш запит, якщо відповідні закони чи нормативні акти не забороняють цього.
Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати персональні дані, які ви надали нам для обробки, у структурованому та машинозчитуваному форматі. Ви також маєте право вимагати передачу таких персональних даних іншому контролеру, якщо це технічно можливо.
Право на виправлення: Ви маєте право вимагати від нас виправлення неточних або неповних персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ми підтвердимо вам, що це було зроблено, або, якщо існує обґрунтована причина, чому цього зробити не можна, повідомимо вам причину.
Право на видалення: Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у певних випадках, наприклад, якщо ці дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані. Ми підтвердимо вам, що це було зроблено, або, якщо видалення неможливе через вагомі переважаючі причини або збереження даних вимагається законом чи нормативними актами, повідомимо вам причину подальшого зберігання та період, протягом якого ми зобовʼязані зберігати такі дані.
Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках. Якщо ви це зробите, ми підтвердимо вам, що обмеження застосовано, або повідомимо причину, чому це неможливо.
Право на заперечення проти автоматизованого прийняття рішень: Ви маєте право заперечити проти рішень, ухвалених щодо вас виключно на основі автоматизованої обробки, включно з профілюванням. У такому випадку ми організуємо перевірку автоматизованого рішення людиною та підтвердимо вам результати цієї перевірки.
Право на заперечення проти певної обробки, включно з прямим маркетингом: Ви можете заперечити проти певної обробки даних, включно з отриманням прямих маркетингових повідомлень від нас. Ви можете це зробити, натиснувши на посилання «відписатися» у будь-якому електронному листі або звʼязавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче.
Право відкликати згоду: Ви маєте право у будь-який час відкликати вашу згоду на використання персональних даних для конкретної мети (якщо ми просили вашу згоду на обробку даних для цієї мети).
Жителі Каліфорнії (CCPA/CPRA): Каліфорнійські резиденти мають право знати, видаляти та відмовлятися від продажу чи надання персональних даних. Immido не продає та не передає персональні дані за грошову або іншу цінність.
Ми відповідаємо на запити протягом 30 днів, за потреби термін може бути продовжений через складність запиту.
Для реалізації своїх прав або запитань щодо цієї Політики звертайтеся за контактами:
- Email: info@immido.co
- Телефон: 0800 75-00-40
9. Заходи безпеки
Ми серйозно ставимося до безпеки ваших персональних даних і застосовуємо комбінацію технічних та організаційних заходів для їх захисту:
- Шифрування: всі персональні дані шифруються під час передачі та зберігання.
- Контроль доступу: багатофакторна автентифікація та рольовий доступ для обмеження доступу.
- Мінімізація даних: чутливі дані, де можливо, псевдонімізуються або анонімізуються.
- Навчання персоналу: регулярні тренінги та підвищення обізнаності щодо обовʼязків із захисту даних.
- Тестування систем: регулярні аудити безпеки, тестування на проникнення та процедури реагування на інциденти.
11. Повідомлення про витік даних
У разі витоку персональних даних ми негайно та пропорційно реагуємо для локалізації, оцінки та помʼякшення наслідків.
GDPR: повідомляємо відповідний наглядовий орган протягом 72 годин, а у разі необхідності - також субʼєктів даних.
Закон України: повідомляємо Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та інші відповідні органи без непотрібної затримки, якщо витік може призвести до порушення прав і свобод фізичних осіб.
Ми також інформуємо постраждалих осіб, пояснюючи характер інциденту, типи даних та дії для захисту.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми постійно переглядаємо цю Політику конфіденційності, щоб забезпечити її відповідність законодавству щодо захисту персональних даних та актуальним бізнес-процесам. Наші сервіси та вебсайт постійно розвиваються, і нові функції чи послуги можуть змінити спосіб обробки ваших персональних даних. Будь-які зміни, що суттєво впливають на способи обробки персональних даних або на ваші права, будуть доведені до вашого відома.
У разі таких змін ми повідомимо користувачів, клієнтів та треті сторони шляхом розміщення повідомлення на вебсайті та/або, за можливості, надсилання інформаційного електронного листа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути поінформованими про те, як ми обробляємо ваші персональні дані.
Після внесення суттєвих змін, що впливають на обробку персональних даних, ми можемо вимагати від користувачів, клієнтів та третіх сторін повторного надання згоди на оновлену версію. Якщо не зазначено інше, всі зміни набирають чинності через тридцять (30) днів після публікації переглянутої версії цієї Політики конфіденційності.
Наші електронні або іншим чином збережені копії цієї Політики конфіденційності вважаються автентичними, повними, дійсними та такими, що мають юридичну силу на момент вашої взаємодії з вебсайтом.
Оновлення будуть опубліковані на цій сторінці з новою датою «Останнє оновлення».
Українська версія цієї Політики конфіденційності має пріоритет. У разі будь-яких розбіжностей між мовними версіями перевага надається українській версії.
13. Контакти
У випадку запитань щодо Політики конфіденційності або реалізації прав звертайтеся:
Immido